سیستم های اطلاعاتی با هدف استاندارد کردن فرآیندهای کسب و کار پا به عرصه حضور گذاشتند و امروزه با پیشرفت های بعمل آماده در سیستم های اطلاعاتی،  یکپارچه کردن کسب و کارها با سازمان ها و شرکت های بیرونی هدف اصلی این صنعت می باشد.

شرکت های بزرگ و متوسط دارای سیستم های اطلاعاتی،  برای ارتباط با ادارات و سازمان های بیرونی هزینه و زمان زیادی صرف می کنند عدم ارتباط با این مراکز علاوه بر هزینه های فوق گاها باعث بروز خطا در فرآیندها می گردد.

به طور مثال هزینه لجستیک در کشورهای صنعتی بین ۷ تا ۸ درصد تخمین زده می شود در حالی که این هزینه در کشور ما به صورت تقریبی ۳۰% برآورد می گردد. لجستیک شامل برنامه ریزی، اجرا و نظارت بر خدمات و اطلاعات مربوط به حمل و نگهداری محصولات از مبدأ تا محل مصرف با هدف تأمین نیازهای مشتری است.